Son güncelleme tarihi: [18.10.2026]
1. Veri sorumlusunun kimliği
İşbu aydınlatma metni, cigdemgenez.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan çevrim içi eğitim, üyelik ve dijital içerik hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.
- Veri sorumlusu: [Çiğdem Genez'in gerçek kişi/ticari işletme veya şirket unvanı]
- İnternet sitesi: https://cigdemgenez.com.tr
- E-posta: [info@cigdemgenez.com.tr]
2. İşlenen kişisel veriler
İnternet sitesini kullanımınıza ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve kullanıcı tarafından paylaşılan iletişim bilgileri.
- Üyelik bilgileri: Kullanıcı adı, hesap bilgileri ve şifrelerin güvenli biçimde tutulması için kullanılan teknik kayıtlar.
- İşlem bilgileri: Satın alınan eğitimler, sipariş numaraları, ödeme tutarı, ödeme durumu ve işlem geçmişi.
- Fatura bilgileri: Fatura düzenlenmesi için gerekli ad, soyad, adres ve varsa vergi bilgileri.
- Müşteri işlem bilgileri: Destek talepleri, iletişim mesajları, eğitimlere erişim ve yorum bilgileri.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, hata kayıtları ve güvenlik amacıyla tutulan teknik veriler.
- Pazarlama tercihleri: Varsa kampanya ve ticari elektronik ileti izinleri ile tercih kayıtları.
Ödeme kartı bilgileri, PayTR ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. İnternet sitesi işletmecisi tarafından bu bilgilerin doğrudan saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme entegrasyonuna bağlıdır.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
1. Üyelik oluşturmak ve kullanıcı hesabını yönetmek.
2. Eğitim satışlarını ve sipariş süreçlerini yürütmek.
3. Ödeme durumunu doğrulamak ve satın alınan eğitimlere erişim sağlamak.
4. Fatura, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek.
5. Müşteri destek taleplerini yanıtlamak.
6. Site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerini önlemek.
7. Hukuki uyuşmazlıkları takip etmek ve hakları korumak.
8. Gerekli olması hâlinde kullanıcı yorumlarını ve eğitim etkileşimlerini yönetmek.
9. Kullanıcının ayrıca izin vermesi ve ilgili mevzuatın gerektirmesi hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimi yürütmek.
4. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili faaliyete göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenir. Bunlar arasında:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması.
- İlgili faaliyet bakımından kanunda öngörülen diğer hukuki şartların bulunması.
Açık rıza gereken faaliyetlerde, aydınlatma yapılması ile açık rıza alınması birbirinden ayrı işlemlerdir.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlar çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- PayTR ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve ödeme güvenliğinin sağlanması için.
- Hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalıştırılması, verilerin barındırılması ve teknik güvenliğin sağlanması için.
- Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi için.
- Yetkili kamu kurumları ve adli merciler: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki taleplerin karşılanması için.
- Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları: Gerekli durumlarda hukuki süreçlerin yürütülmesi için.
Kişisel veriler yurt dışına aktarılacaksa KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun bir aktarım mekanizmasının bulunması gerekir.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve destek formları, otomatik teknik kayıtlar, çerezler ve ödeme hizmeti sağlayıcılarından alınan işlem bildirimleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama sebebi ortadan kalktığında, veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenmişse bunlar hakkında bilgi talep edebilir,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilir,
- Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz edebilir,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvurularınızı [KVKK başvuru e-posta adresi] üzerinden veya [posta adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, yürürlükteki mevzuat uyarınca değerlendirilir.