Son güncelleme tarihi: [18.10.2026]
1. Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden eğitim veya dijital içerik satın alan tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
- İnternet sitesi: https://cigdemgenez.com.tr
- E-posta: [info@cigdemgenez.com.tr]
Alıcı
Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, adres, e-posta ve diğer gerekli bilgilerle tanımlanır.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının https://cigdemgenez.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı çevrim içi eğitimler ve dijital içeriklere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satın alınan ürünün adı, içeriği, satış bedeli, vergiler dâhil toplam tutarı, ödeme yöntemi ve erişim koşulları sipariş sırasında gösterilir.
3. Sözleşmenin kurulması ve sipariş
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, varsa ek ücretleri, satıcı bilgileri ve ödeme yükümlülüğü hakkında bilgilendirilir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin başarılı olmasıyla, ilgili mevzuat çerçevesinde sözleşme kurulur.
Satıcı, sipariş ve sözleşme bilgilerini mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda alıcıya iletir veya erişilebilir kılar.
4. Ücret ve ödeme
Eğitim bedeli, sipariş anında internet sitesinde belirtilen tutardır. Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleri ve PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme işleminin başarılı olduğunun doğrulanması sonrasında satın alınan eğitim, teknik olarak mümkün olan en kısa sürede alıcının kullanıcı hesabına tanımlanır.
Ödeme başarısız olursa veya işlem doğrulanamazsa eğitim erişimi sağlanmayabilir. Ödeme tutarının tahsil edilmesine rağmen siparişin tamamlanmaması durumunda alıcı, satıcıyla iletişime geçebilir.
5. Dijital içerik ve erişim koşulları
Satın alınan eğitimler, internet üzerinden erişilen dijital içeriklerden oluşur.
- Eğitim erişimi, satın alınan ürünün sayfasında belirtilen kapsam ve koşullara tabidir.
- Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe erişim süresiz/lifetime olarak sunulur.
- Erişim için internet bağlantısı ve uyumlu bir cihaz gerekir.
- Kullanıcı hesabı kişiye özeldir; hesap bilgilerinin güvenliğinden alıcı sorumludur.
- Eğitim videolarının izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya üçüncü kişilere satılması yasaktır.
- Satıcı, bakım, teknik arıza veya güvenlik nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabileceğini bildirir; bu durumlarda erişimin yeniden sağlanması için makul çaba gösterir.
6. Cayma hakkı
Tüketicinin cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından cayma hakkının istisnaları bulunabilir. Ancak bu istisnalar, satın alınan ürünün niteliği ve mevzuatta belirtilen koşullar dikkate alınarak değerlendirilir.
Önemli: Dijital içeriğe ilişkin cayma hakkı istisnası, yalnızca yasal koşulları gerçekten karşılayan işlemlerde uygulanır. İstisnanın geçerli olduğu durumlarda, tüketicinin gerekli ön bilgilendirmeyi almış ve mevzuatın aradığı onayları vermiş olması gerekebilir. Her dijital eğitim satışının otomatik olarak cayma hakkı dışında kaldığı varsayılmaz.
Cayma hakkının bulunduğu durumlarda tüketici, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlerle satıcıya bildirimde bulunabilir.
7. İptal, iade ve ücret iadesi
Ödeme hatası, mükerrer tahsilat, eğitim erişiminin sağlanamaması veya mevzuat kapsamında iade hakkının doğması hâlinde alıcı, [destek e-posta adresi] üzerinden talep oluşturabilir.
İade hakkının mevcut olduğu durumlarda ücret iadesi, yürürlükteki mevzuat ve ilgili ödeme kuruluşunun işlem prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
Satıcı, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıran veya sınırlayan bir uygulama yapamaz.
8. Fatura
Satın alma işlemi için yürürlükteki vergi mevzuatına uygun fatura veya ilgili belge düzenlenir. Fatura için gerekli bilgiler, mevzuatın gerektirdiği ölçüde alıcıdan alınır.
9. Fikri mülkiyet
Sitede sunulan eğitim videoları, metinler, görseller, dokümanlar ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet haklarına tabidir.
Alıcıya, satın aldığı içeriği kişisel kullanım amacıyla ve ürünün erişim koşulları çerçevesinde görüntüleme hakkı tanınır. Satın alma işlemi, içeriklerin mülkiyetinin veya telif haklarının alıcıya devredildiği anlamına gelmez.
10. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri, ilgili mevzuat ve internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
11. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin ve işlemin niteliğinin dikkate alındığı, ilgili mevzuatta yetkili kılınan tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin hükümler uygulanır.
Başvuru sınırları ve parasal limitler, uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
12. Yürürlük
Alıcı, sipariş öncesinde sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerine erişme imkânına sahip olduğunu kabul eder. Sözleşme, elektronik ortamda siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
13. Ürün ve hizmetler dijital içerikler olduğu için iade şansı mümkün değildir. İçeriği satın aldıktan hemen sonra erişebilir veya bilgisayarınızda depolayabilirsiniz. Bu bağlamda iade etme durumunuz söz konusu ise satın almadan önce, alacağınız eğitime iyi karar vermelisiniz.